TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para Charming Denia
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web, charmingdenia.com, es titularidad de:
Titular: Manuel Pallás Llorens
Nombre comercial: Charming Denia
Dirección: Calle Cop nº 2, 03700, Dénia
Correo electrónico: charming.denia@gmail.com
Teléfono de atención al cliente: 865 714 550
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online Charming Denia, dedicada a la venta de ropa, calzado y complementos para hombre.
3. PRODUCTOS
Charming Denia comercializa productos de distintas marcas reconocidas del sector textil.
Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas y pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido a la visualización en pantalla.
Las tallas pueden variar según fabricante o modelo. El cliente podrá contactar con Charming Denia para recibir asesoramiento sobre medidas o tallaje antes de realizar su compra.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de error de inventario, rotura de stock o imposibilidad de suministro, Charming Denia podrá cancelar total o parcialmente el pedido, procediendo al reembolso correspondiente sin generar derecho a indemnización adicional.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el proceso de compra.
Charming Denia se reserva el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento.
6. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se realizan de forma segura mediante la plataforma Stripe.
Se aceptan tarjetas y métodos de pago habilitados por dicha plataforma, incluyendo Visa, Mastercard, Maestro y otros sistemas compatibles.
Charming Denia no almacena datos bancarios de los clientes.
7. ENVÍOS
Charming Denia realiza envíos a España y países de la Unión Europea.
Plazos aproximados:
- España: entre 2 y 3 días laborables.
- Unión Europea: aproximadamente entre 5 y 6 días laborables.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 horas laborables.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas ajenas a Charming Denia.
Envío gratuito:
- España: pedidos superiores a 100 €.
- Unión Europea: pedidos superiores a 200 €.
8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar una devolución.
Una vez comunicada la devolución, el cliente dispondrá de 10 días adicionales para enviar el producto.
Condiciones de devolución:
- El producto deberá estar sin usar.
- Deberá conservar sus etiquetas originales.
- El embalaje original es recomendable, aunque no obligatorio.
Los gastos de devolución y cambio correrán a cargo del cliente.
Productos no retornables
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior.
Charming Denia se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.
9. CAMBIOS DE TALLA
Se aceptan cambios de talla sujetos a disponibilidad de stock.
Los costes de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente.
10. CUENTAS DE USUARIO
Los usuarios podrán:
- registrarse en la web,
- o realizar compras como invitados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
11. PROGRAMA DE PUNTOS Y DESCUENTOS
Charming Denia podrá ofrecer programas de fidelización, acumulación de puntos y descuentos exclusivos para clientes registrados.
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar dichos programas en cualquier momento.
Los descuentos y promociones podrán estar sujetos a condiciones específicas.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, logotipos y contenidos mostrados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Queda prohibido el uso fraudulento o ilícito del contenido de la web.
13. RESPONSABILIDAD
Charming Denia no será responsable de:
- interrupciones técnicas,
- errores de terceros,
- retrasos logísticos,
- ni daños derivados del uso indebido del sitio web.
La responsabilidad máxima de Charming Denia quedará limitada al importe abonado por el cliente en el pedido correspondiente.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad de la web.
15. COOKIES
La web podrá utilizar cookies técnicas, analíticas y de personalización para mejorar la experiencia del usuario.
El usuario podrá configurar o rechazar determinadas cookies mediante el banner correspondiente.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Manuel Pallás Llorens
Charming Denia
Calle Cop nº 2, 03700, Dénia
Email: charming.denia@gmail.com
Datos recopilados
Podrán recopilarse:
- nombre y apellidos,
- dirección postal,
- correo electrónico,
- teléfono,
- historial de pedidos,
- y datos necesarios para la gestión de compras.
Finalidad
Los datos se utilizarán para:
- gestionar pedidos,
- atención al cliente,
- gestión de cuentas de usuario,
- cumplimiento legal,
- y mejora del servicio.
Charming Denia no venderá datos personales a terceros.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Derechos del usuario
El usuario podrá:
- acceder,
- rectificar,
- eliminar,
- limitar,
- u oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ello podrá contactar mediante:
POLÍTICA DE COOKIES
La web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos.
En el futuro podrán utilizarse herramientas como Google Analytics para analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner correspondiente.
AVISO LEGAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:
Manuel Pallás Llorens
Nombre comercial: Charming Denia
Domicilio: Calle Cop nº 2, 03700, Dénia
Email: charming.denia@gmail.com
Teléfono: 865 714 550